POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Enseigne : SanExpress
Raison sociale : SanExpress
Forme juridique : SPRL
Adresse : Schoolstraat 1, 1601 Ruisbroek
Tél : 0483320098
Numéro d’entreprise : à compléter
Numéro de TVA : BE0695.614.219
E-mail : contact@depannagerapide.be
Site web : depannagerapide.be
Directeur de la Publication du Site Internet : à compléter
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel, à la confidentialité et à la protection de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité vous permettra de comprendre quelles données à caractère personnel nous serons éventuellement amenés à collecter, le but de cette collecte et ce que nous en faisons. Nous vous indiquons aussi la façon dont vous pouvez protéger votre vie privée dans le cadre des services que nous fournissons.
Cette politique s’inscrit dans notre souhait d’agir en toute transparence, dans le respect de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
QUEL TYPE DE DONNÉES NOUS COLLECTONS VOUS CONCERNANT ?
Données d’usage :
Nous collectons automatiquement certaines informations lors de chaque accès à notre site. Ces informations incluent notamment :
- L’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès,
- La date et l’heure d’accès,
- Les pages consultées,
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- Le moteur de recherche et les mots-clés utilisés pour retrouver notre site.
Données d’identification ou personnelles :
Nous collectons des informations que vous nous fournissez volontairement, telles que :
- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Adresse postale,
- Adresse électronique,
- Numéro de téléphone.
Ces données sont recueillies lorsque vous interagissez avec nous : inscription sur notre site, demande d’informations, souscription à une newsletter, etc.
Données de facturation et de paiement :
Nous collectons les informations nécessaires pour effectuer des transactions commerciales, notamment :
- Coordonnées bancaires,
- Moyen de paiement,
- Commandes effectuées.
Nous ne collectons jamais d’informations sensibles comme les données de carte de crédit.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES ?
Vos données sont utilisées pour :
- Assurer la gestion de votre compte utilisateur,
- Vous fournir les services demandés,
- Répondre à vos demandes (contact, devis, support),
- Assurer la sécurité de notre site et de nos services.
La conservation des données est limitée dans le temps :
- Données personnelles : supprimées après 12 mois sans interaction.
- Données de facturation : conservées 10 ans pour respect des obligations légales.
- Données d’usage : conservées au maximum 3 ans.
COMMENT GÉRER VOS DONNÉES ?
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition en nous contactant :
- Par e-mail : contact@depannagerapide.be
- Par courrier : SanExpress, Schoolstraat 1, 1601 Ruisbroek
Nous nous engageons à répondre sous un délai de 2 mois.
En cas de réclamation, vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données (APD) :
- Adresse : Schoolstraat 1, 1601 Ruisbroek
- Tél : 0483320098
- E-mail : contact@depannagerapide.be
- Site web : depannagerapide.be
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection et la confidentialité de vos données. Elles ne sont accessibles qu’à nos services et éventuellement à nos partenaires techniques de confiance respectant les règles de sécurité.
MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions législatives et réglementaires. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
